ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΟΡΟΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΚΟΙΝΟΧΡΗΣΤΩΝ ΠΟΔΗΛΑΤΩΝ

  

ΑΡΘΡΟ 1 - Αντικείμενο και δομή της υπηρεσίας

1.1    Η υπηρεσία Κοινοχρήστων ποδηλάτων είναι μια υπηρεσία που λειτουργεί το Ν.Π.Δ.Δ. Κοινωνικής Αλληλεγγύης & Αθλητισμού "Ηρόδωρος" του Δήμου Μεγαρέων. Η διαχείριση της υπηρεσίας πραγματοποιείται από την BRAINBOX ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Α.Ε. Η υπηρεσία  επιτρέπει την πρόσβαση σε ποδήλατα δημόσιας χρήσης  με αυτόματη εξυπηρέτηση. Το δίκτυο αποτελείται από σταθμούς ποδηλάτων οι οποίοι περιλαμβάνουν ποδήλατα προς μίσθωση σταθμευμένα σε κατάλληλες βάσεις στάθμευσης και σημεία εξυπηρέτησης των πολιτών.

1.2    Στοιχεία Επικοινωνίας με του φορείς λειτουργίας και διαχείρισης

 

 

ΔΗΜΟΣ ΜΕΓΑΡΕΩΝ

BRAINBOX ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Α.Ε.

Διεύθυνση:

28ΗΣ ΟΚΤΩΒΡΙΟΥ 62

ΘΕΡΜΑΪΚΟΥ 2-4

Τηλέφωνο:

2296022161

2310 943720

Mail:

Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Web:

http://irodoros.gr

www.brainbox.gr

 

ΑΡΘΡΟ 2 - Μέθοδος πρόσβασης στην υπηρεσία

  • Η κάρτα συνδρομής είναι αυστηρά προσωπική και επιτρέπει στον πελάτη την παραλαβή, τη χρήση, και επιστροφή ενός ποδηλάτου. Στα στοιχεία που δηλώνει ο πελάτης καταχωρείται υποχρεωτικά ο Αριθμός Φορολογικού Μητρώου. 
  • Η λειτουργία της υπηρεσίας επιτρέπεται μόνο άτομα ηλικίας άνω των 18 ετών, γνώστες της χρήσης ποδηλάτων που δεν έχουν οποιαδήποτε αντίθετη προς τη χρήση τους ιατρική οδηγία.
  • Για μικρότερους χρήστες, νομικά υπεύθυνος είναι ο κάτοχος της συνδρομής, o οποίος δεσμεύεται από τους παρόντες όρους και στον οποίο αποδίδεται κάθε ευθύνη για κάθε καταστροφή που προκλήθηκε άμεσα ή έμμεσα από τον μικρότερο χρήστη που πραγματοποίησε χρήση της υπηρεσίας. 

 

ΑΡΘΡΟ 3 – Διαθεσιμότητα της υπηρεσίας

  • Η ετήσια συνδρομή έχει διάρκεια εγκυρότητας ένα έτος που ξεκινά από την ημερομηνία έκδοσης της κάρτας συνδρομής.
  • Σε περίπτωση αντιδικίας για τη διάρκεια χρήσης του ποδηλάτου από τον πελάτη, τα μόνα αξιόπιστα δεδομένα θεωρούνται τα δεδομένα που παρέχονται από το πληροφοριακό σύστημα της υπηρεσίας.
  • Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια ολόκληρου του έτους, ολόκληρη την εβδομάδα με ωράριο λειτουργίας 7:30 το πρωί με 11:00 το βράδυ. Εξαίρεση αποτελούν οι περιπτώσεις διακοπής λειτουργίας για λόγους συντήρησης, λόγους ανώτερης βίας, ή απόφασης των αρμόδιων αρχών για ολική ή μερική και προσωρινή ή αορίστου χρόνου απαγόρευση της κυκλοφορίας ποδηλάτων   

 

ΑΡΘΡΟ 4 – Κόστος και τρόποι πληρωμής

  • Στην υπηρεσία μπορούν να έχουν πρόσβαση περιστασιακοί χρήστες και συνδρομητές. Όλοι οι χρήστες χρησιμοποιούν είτε  την ειδική προπληρωμένη κάρτα συνδρομητή είτε την πιστωτική κάρτα που παραλαμβάνουν κατά την εγγραφή τους.
  • Το κόστος της υπηρεσίας περιλαμβάνει ένα πάγιο κόστος πρόσβασης και μία προοδευτική χρέωση κατά τη διάρκεια της χρήσης που προσδιορίζεται ως ακολούθως:

 

Συνδρομητές

Κόστος κτήσης κάρτας Δωρεάν
Ετήσια συνδρομή 10€
Χρήση την 1η μισή ώρα Δωρεάν
Χρήση τα επόμενα ημίωρα 0,50€

  

  • Η χρέωση χρόνου χρήσης πραγματοποιείται ανά μισή ώρα. Στο 31ο λεπτό εφόσον δεν έχει επιστραφεί το ποδήλατο προστίθεται στο κόστος της υπηρεσίας η χρέωση της επόμενης μισής ώρας χρήσης. Μέγιστος χρόνος χρήσης ανά ημέρα ορίζονται οι τρεις ώρες.
  • Η συνδρομητική κάρτα είναι μια προ-πληρωμένη κάρτα. Ο συνδρομητής προκειμένου να έχει πρόσβαση στην υπηρεσία οφείλει να έχει διαθέσιμο χρόνο χρήσης στην κάρτα του. Η αγορά χρόνου και προσθήκη χρόνου χρήσης μιας συνδρομητικής κάρτας πραγματοποιείται στις αρμόδιες υπηρεσίες του Δήμου Μεγαρέων με την καταβολή χρηματικού αντιτίμου. Το ελάχιστο ποσό ανανέωσης της κάρτας με χρόνο χρήσης ποδηλάτου είναι 5 €. Το σύστημα μπλοκάρει προσωρινά την πρόσβαση στην υπηρεσία των συνδρομητικών καρτών εφόσον το εναπομένων ποσό είναι μικρότερο των 1 €. Τα ποσά που κατατίθενται στην κάρτα συνδρομής και δεν καταναλώνονται ως χρόνος χρήσης κατά την διάρκεια της ετήσιας συνδρομής δεν αποδίδονται στον πελάτη στη λήξη του έτους.
  • Οι χρεώσεις που αναλύονται στο παρόν άρθρο, έχουν ισχύ από 15 Ιουνίου 2016  και υπόκεινται σε αναθεώρηση σε κάθε στιγμή.

 

ΑΡΘΡΟ 5 – Υποχρεώσεις των μερών

5.1    Υποχρεώσεις του Δήμου  Μεγαρέων.

 

5.1.1  Ο Δήμος Μεγαρέων δεσμεύεται για την παροχή των υπηρεσιών EasyBike σύμφωνα με τους προβλεπόμενους στo παρόν όρους.

 

5.1.2 Ο Δήμος Μεγαρέων  δεσμεύεται να καταβάλλει τις καλύτερες προσπάθειές για την διασφάλιση της διάρκειας και της ποιότητας της υπηρεσίας κοινοχρήστων ποδηλάτων

 

5.1.3 Ο Δήμος Μεγαρέων δεν φέρει καμία ευθύνη :

  • σε περίπτωση κακής χρήσης των προτεινόμενων υπηρεσιών από τον πελάτη
  • σε περίπτωση μη τήρησης, από τον πελάτη, των υποχρεώσεων του όπως αναγράφονται στο παρόν
  • στην περίπτωση χρήσης της υπηρεσίας από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο (κυρίως σε περίπτωσης κλοπής ή αρπαγής πιστωτικής κάρτας)
  • σε περίπτωση βλαβών, υπερφόρτωση, δυσλειτουργιών ή αναστολής του συστήματος
  • στην περίπτωση ανωτέρας βίας 

 

5.2    Υποχρεώσεις του πελάτη

 

5.2.1  Ο πελάτης δεσμεύεται στην χρήση του ποδηλάτου με αυξημένη προσοχή. Δεσμεύεται για την τήρηση των κανόνων ασφαλείας και οδικής κυκλοφορίας.

 

5.2.2  Ο πελάτης δεσμεύεται για έλεγχο του ποδηλάτου πριν την έναρξη χρήσης του. Πιο συγκεκριμένα οφείλει να ελέγξει την ορθή λειτουργία του συστήματος μετάδοσης κίνησης, του πλαισίου και των ελαστικών, τα φρένα, τον φωτισμό και γενικότερα κάθε μέσο απαραίτητο για την ασφαλή χρήση του ποδηλάτου. Σε περίπτωση δυσλειτουργιών του ποδηλάτου οφείλει εντός διαστήματος 6 λεπτών να το επιστρέψει στο σύστημα (χωρίς χρέωση) και να παραλάβει ένα άλλο ποδήλατο. Στην συνέχεια οφείλει να ειδοποιήσει τον Δήμο Μεγαρέων  στον τηλεφωνικό αριθμό 2296022161 ή την  BRAINBOX ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΠΕ στο τηλέφωνο 2310943720.

 

5.2.3  Ο πελάτης δεσμεύεται επίσης για τη χρήση του ποδηλάτου εντός της περιοχής της πόλης της Μεγαρέων, με σεβασμό στους παρόντες όρους.

 

5.2.4  Ο πελάτης αναλαμβάνει τη φύλαξη του ποδηλάτου που έχει ενοικιάσει ,  υποχρεούται να το προστατεύει για να αποφύγει την κλοπή του και δεσμεύεται να κλειδώνει συστηματικά το αντικλεπτικό σύστημα  του ποδηλάτου κατά τη διακοπή της χρήσης του.

 

5.2.5  Ο πελάτης δεσμεύεται για την ορθή χρήση του ποδηλάτου και την προστασία του. Ο πελάτης αναλαμβάνει πλήρη ευθύνη για οποιεσδήποτε βλάβες ή ζημίες προκληθούν στο ποδήλατο ή σε άλλους κατά την διάρκεια ενοικίασης του.

 

5.2.6  Ο πελάτης δεσμεύεται να επιστρέψει το ποδήλατο στις προκαθορισμένες προθεσμίες λειτουργίας του συστήματος.  Σε περίπτωση μη επιστροφής του ενοικιασμένου υλικού, ο Δήμος Μεγαρέων  διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει ως αποζημίωση στον πελάτη το ποσό των 300 €. Σε περίπτωση καταστροφής μέρους ή του συνόλου του ενοικιασμένου υλικού, το ποσό των ζημιών που προκλήθηκε αξιολογείται από τον Δήμο Μεγαρέων., χρεώνεται και  τιμολογείται συμπληρωματικά στον πελάτη βάσει των όρων και των μεθόδων του άρθρου 9

 

5.2.7  Ο πελάτης δεσμεύεται  να επιστρέψει το ποδήλατο σε κάθε στιγμή, σε πρώτη ζήτηση του Δήμου Μεγαρέων. που πραγματοποιείται μέσω τηλεφώνου ή μέσω ταχυδρομείου/courier.

 

5.2.8  O πελάτης δεσμεύεται για την αναφορά κάθε απώλειας, κλοπής ή άλλου προβλήματος ή περιστατικού σχετικού με το ενοικιασμένο ποδήλατο στον Δήμο Μεγαρέων Η επισήμανση  θα πρέπει να γίνεται άμεσα το αργότερο εντός των επόμενων 12 ωρών που ακολουθούν το περιστατικό, στον ακόλουθο τηλεφωνικό αριθμό 2296022161. Ωστόσο μέχρι και την παραλαβή του από τον Δήμο Μεγαρέων  το ποδήλατο μένει υπό την ευθύνη του πελάτη σύμφωνα με τους όρους των άρθρων 5  και 7 του παρόντος

 

ΑΡΘΡΟ 6 – Περιορισμοί στην χρήση της υπηρεσίας

  • Απαγορεύεται στον πελάτη ο δανεισμός, η ενοικίαση ή η παραχώρηση της κάρτας συνδρομής του σε άλλο πρόσωπο εκτός αυτού που προβλέπεται από τους παρόντες κανόνες χρήσης
  • Η κάρτα συνδρομής που καταστρέφεται ή χάνεται με ευθύνη του πελάτη δεν αντικαθίσταται παρά μόνο με την καταβολή στον Δήμο Μεγαρέων του ποσού των 5 € κατ’ αποκοπή.
  • Ο πελάτης εξουσιοδοτείται να χρησιμοποιεί το ποδήλατο σύμφωνα με τους παρόντες όρους, καθόσον πραγματοποιεί μια λογική χρήση, που αποκλείει κυρίως: κάθε χρήση εκτός προκαθορισμένης περιοχής, κάθε χρήση αντίθετη με τις διατάξεις του κώδικα κυκλοφορίας ή των κανόνων ασφαλείας, κάθε χρήση σε εδάφη ή σε φυσικές συνθήκες που καταστρέφουν το ποδήλατο, την μεταφορά κάθε φορτίου άνω των 15 κιλών (συμπεριλαμβανομένου του χώρου του καλαθιού), κάθε μεταφορά επιβάτη με οποιοδήποτε τρόπο, κάθε χρήση που θα μπορούσε να θέσει σε κίνδυνο τον πελάτη ή τρίτους, κάθε αποσυναρμολόγηση ή απόπειρας αποσυναρμολόγησης όλου ή μέρους του ποδηλάτου και γενικότερα κάθε ανορθόδοξη χρήση ποδηλάτου

 

ΑΡΘΡΟ 7 – Ευθύνες και δηλώσεις του πελάτη

  • Ο πελάτης είναι ο μόνος και εξ’ ολοκλήρου υπεύθυνος των καταστροφών που προκάλεσε το ποδήλατο ή της χρήσης που πραγματοποίησε καθ’ όλη τη διάρκεια της μίσθωσης του ποδηλάτου, συμπεριλαμβανομένης αυτής που υπερβαίνει τη διάρκεια προκαθορισμένης χρήσης σε περίπτωση μη έγκαιρης επιστροφής του ποδηλάτου από τον πελάτη.
  • Κάθε καθυστέρηση παράδοσης του ποδηλάτου μεγαλύτερη των 24 ωρών  (η προθεσμία υπολογίζεται από την ώρα της παραλαβής του ποδηλάτου από τον σταθμό μίσθωσης) θεωρείται ως περίπτωση εξαφάνισης  του ποδηλάτου.
  • Στην περίπτωση εξαφάνισης του ποδηλάτου για το οποίο είναι υπεύθυνος, ο πελάτης έχει την υποχρέωση, η οποία προσδιορίζεται στο άρθρο 5, να επισημάνει την εξαφάνιση, του ποδηλάτου που παραμένει υπό την πλήρη του ευθύνη.
  • Σε περίπτωση ατυχήματος ή/και βλαβών, ή/και καταστροφών ή/και οποιουδήποτε περιστατικού που συνέβη εξαιτίας του ποδηλάτου, ο πελάτης έχει την υποχρέωση, η οποία προσδιορίζεται στο άρθρο 5, να επισημάνει τα γεγονότα εντός των αναγραφόμενων προθεσμιών και στον προαναφερόμενο τηλεφωνικό αριθμό. Παρ’ όλα αυτά το ποδήλατο παραμένει υπό την ευθύνη του πελάτη μέχρι το κλείδωμά του σε ένα σημείο παράδοσης, ή μέχρι την απόδοσή του σε κατάλληλα χέρια σε αντιπρόσωπο επισκευών του Δήμου Μεγαρέων
  • Με την ανάληψη ευθύνης ποδηλάτου από έναν πελάτη, ο τελευταίος δεσμεύεται να ελέγξει, εκ των προτέρων την αποτελεσματική λειτουργία του ποδηλάτου, κυρίως με επαλήθευση των κύριων λειτουργικών στοιχείων του οι οποίες μη περιοριστικά είναι: η καλή τοποθέτηση της σέλας και των πεντάλ, η καλή κατάσταση του πλαισίου και των ελαστικών, η καλή λειτουργία του κουδουνιού, η καλή λειτουργία των φρένων και των φωτιστικών.
  • Μετά την πιστοποίηση των στοιχείων του από τον σταθμό, ο πελάτης έχει 6 λεπτά από την στιγμή που παραλαμβάνει το ποδήλατο για να επιβεβαιώσει τη γενική καλή κατάσταση του ποδηλάτου. Μετά από αυτό το χρόνο θεωρείται υπεύθυνος για τις παρατηρούμενες βλάβες ή καταστροφές.
  • Συστήνεται στον πελάτη να δείχνει ιδιαίτερη προσοχή στο φρενάρισμα σε περίπτωση βροχής, να πραγματοποιήσει τη ρύθμιση της σέλας προκειμένου να προσαρμόσει το ύψος της στη μορφολογία του σώματος του, να φορά εγκεκριμένο κράνος και ειδικά ενδύματα.
  • Ο πελάτης δηλώνει ότι έχει πλήρη επίγνωση πιθανών κινδύνων που συνδέονται με την εντατική χρήση ποδηλάτου. Επιπλέον δηλώνει ότι όλες οι σχετικές πληροφορίες που καταχωρεί στο σύστημα είναι ακριβείς, είναι σε θέση να χρησιμοποιεί και έχει  τις φυσικές προϋποθέσεις που αφορούν στη χρησιμοποίηση ενός ποδηλάτου, και ιδιαίτερα ότι ικανοποιεί τις απαραίτητες προϋποθέσεις των άρθρων 2 και 7 ανωτέρω.
  • Ο πελάτης δεσμεύεται να προειδοποιεί άμεσα τον Δήμο Μεγαρέων  για όλες τις αλλαγές στοιχείων του όπως διεύθυνση,
  • Ο πελάτης δεν μπορεί να στραφεί κατά του Δήμου Μεγαρέων για κάθε περίπτωση που χρήζει αναστολής, διακοπής ή δυσλειτουργίας των υπηρεσιών.

 

ΑΡΘΡΟ 8 – Δικαιώματα του Δήμου Μεγαρέων

  • Ο Δήμος Μεγαρέων διατηρεί το δικαίωμα άρνησης της πρόσβασης στην υπηρεσία σε όποιον δεν ικανοποιεί τους παρόντες όρους χωρίς την παροχή άλλης αιτιολόγησης.
  • Σύμφωνα με τις διατάξεις των άρθρων 5, 6 και 7, αποκλείεται εξ΄ολοκλήρου η ευθύνη του Δήμου Μεγαρέων που συνδέεται με τη χρήση που θα μπορούσε να κάνει ο πελάτης σε ένα ποδήλατο, ή στις καταστροφές που θα μπορούσε ο πελάτης να προκαλέσει στον εαυτό του ή σε τρίτους λόγω της χρησιμοποίησης ενός ποδηλάτου.

 

ΑΡΘΡΟ 9 – Ποινές

  • Κατά την έναρξη της διάρκειας ισχύος μίσθωσης, ο πελάτης παρέχει την άδεια εκ των προτέρων στον Δήμο Μεγαρέων να πραγματοποιήσει την κράτηση κατ' αποκοπή του ποσού των € 150 , στις περιπτώσεις και σύμφωνα με τις ακόλουθες προϋποθέσεις που απαριθμούνται λεπτομερώς και περιοριστικά: η πρόκληση βλαβών ή ζημιών στο ποδήλατο ύψους 150 € από τον ίδιο ή από τρίτους κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης, ψευδούς χρήσης, μη επιστροφής του ποδηλάτου εντός των 24 ωρών που ακολουθούν την παραλαβή του ποδηλάτου, και/ή κλοπή του ποδηλάτου του οποίου ο πελάτης έχει την ευθύνη ή κάθε άλλης καταστροφής του ποδηλάτου. 
  • Στις περιπτώσεις στις οποίες οι πραγματοποιηθείσες φθορές υπολείπονται των 150 €, η κράτηση του ποσού θα είναι αντίστοιχη των πραγματοποιηθεισών φθορών.
  • Στις περιπτώσεις στις οποίες οι πραγματοποιηθείσες φθορές υπερβαίνουν το ποσό των € 150, το ποσό των επιπλέον επισκευών θα είναι σε επιβάρυνση του πελάτη.
  • Το ποσό που ανταποκρίνεται στις ποινές που αναλύονται λεπτομερώς κάτωθι, θα βεβαιώνεται από το Δήμο Μεγαρέων στον πελάτη στην περίπτωση διαπίστωσης αποτυχίας από την πλευρά του πελάτη ανταπόκρισης στις προκαθορισμένες υποχρεώσεις του από τους παρόντες όρους.
  • Ο πελάτης δεσμεύεται να επισημάνει  στον Δήμο Μεγαρέων κάθε τροποποίηση των στοιχείων του (Διεύθυνση κατοικίας, Αριθμός δελτίου ταυτότητας κλπ)

 

ΑΡΘΡΟ 10 – Εμπιστευτικότητα των δεδομένων

Ο Δήμος Μεγαρέων δεσμεύεται στην τήρηση των κανονισμού όσον αφορά την εμπιστευτικότητα, την διαχείριση και την αποθήκευση των προσωπικών και εμπιστευτικών δεδομένων. Σύμφωνα με τον ίδιο νόμο ο πελάτης έχει το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης των πληροφοριών που τον αφορούν, γράφοντας στην ακόλουθη διεύθυνση : Δήμος Μεγαρέων, 28ης Οκτωβρίου 62 , Τ.Κ. 19100 με την ένδειξη «Αυτοματοποιημένο σύστημα κοινοχρήστων ποδηλάτων Δήμου Μεγαρέων.».

 

ΑΡΘΡΟ 11 – Κανονισμός αντιδικιών

Ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει καταγγελία εντός προθεσμίας τριών μηνών από την ημερομηνία που πραγματοποιήθηκαν τα γεγονότα τα οποία καταγγέλλει. Οι παρόντες όροι υπόκεινται στη Ελληνική νομοθεσία. Κάθε σχετική διαφωνία στην εκτέλεσή, την λειτουργία και την ερμηνεία των όρων ια επιλύεται δικαστικά στα δικαστήρια της Μεγαρέων 

Κάθε καταγγελία θα αποστέλλεται στην ακόλουθη διεύθυνση : Δήμος Μεγαρέων, 28ης Οκτωβρίου 62 , Τ.Κ. 19100 με την ένδειξη «Καταγγελία για το Αυτοματοποιημένο σύστημα κοινοχρήστων ποδηλάτων Δήμου Μεγαρέων».

 

ΑΡΘΡΟ 12 – Τροποποιήσεις των παρόντων όρων

Οι πελάτες της υπηρεσίας θα ενημερώνονται για όλες τις τροποποιήσεις των παρόντων όρων στο site www.irodoros.gr